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    如何進行展位工作人員組織管理?

    作者:   發表時間:2016-07-29   被瀏覽:7373次

    作為國際商貿活動的一種重要形式,國內企業參加國外舉辦的展覽無疑有如下好處:

    1.指定展位經理

    展位經理須具備在展會現場高效、靈活、老練地處理各項事務(包括激勵展位工作人員、與服務承包商聯系、接待重要客戶等)的能力。

    2.認真挑選團隊成員

    應確保銷售人員、技術人員及高級管理人員的比例適當。展位工作人員專業知識不足是最大的觀展抱怨之一,而買家來到展位參觀時往往會就產品性能、價格及配送提出非常具體的問題。因此,務必保證展位上隨時有工作人員能解答這些詢問。

    3.挑選積極且有能力的工作人員

    展位工作人員必須具備積極的態度,這樣才能爭取最大的參展效果,否則還會影響其他團隊成員的工作熱情。

    4.不要吝嗇人手

    參展工作相當艱苦,為此應安排足夠人手應付忙閑時段的工作量。適當增加1-2名工作人員所增加的成本往往能通過提高工作效果得以補償。

    5.讓展位工作人員加入計劃工作

    如果能在一開始就讓展位工作人員加入到參展項目的計劃工作中來,將很可能大大提升他們的責任感及積極性。

    6.制定排班表

    應為每位工作人員合理安排足夠的休息時間,以免過度疲勞而厭倦工作。通常,大多數人以最佳狀態連續工作的最長時間是2-3小時。排班表應傳達到所有組員,以確保每人都隨時清楚排班情況。

    7.向團隊下達指令

    展會前應召開協調會,向團隊成員全面介紹展會的目標及個人的職責、展品情況、詢問應對流程、服裝標準、后勤流程及餐飲等各個事項,并發給每人一份書面展會現場工作指要。

    8.展位現場銷售需要專門培訓

    應安排一天時間向展位工作人員培訓展位現場銷售基本技巧,例如,如何吸引觀眾進入展位?如何開始和結束談話?如何判定觀眾價值并讀懂其肢體語言?這將顯著提高團隊的工作表現。

    9.采用高效的銷售線索記錄系統

    特別設計制作的銷售線索記錄表應便于現場快速填寫。其中不僅須包括感興趣產品、業務類型、采購權限等重要信息,而且能方便被訪觀眾在最短時間內完成(如采用勾選項形式)。

    10.以獎勵鼓舞士氣

    設定個人銷售線索收集指標,開展良性競賽,獎勵優勝者。

    11.提供舒適的工作條件

    盡量選擇展館附近的賓館,以免工作人員長距離奔波于賓館與展館之間。如果您的團隊人員眾多,則應租用專門車輛接送工作人員。應在展位為工作人員準備健康有益的食品及充足的軟飲料。

    12.制定基本展位工作規章

    紀律是順利開展展位工作的基本保證?;菊刮还ぷ饕幷峦ǔI婕翱记?、服裝、證章佩戴、接待區使用、展位飲酒等方面。

    13.保持展位整潔

    安排專人負責展位的日常清潔整理工作,及時補充展品資料、修理展臺破損。

    14.確保展位財物安全

    每日展會閉館后應將貴重物品鎖入辦公室或柜子內,電話及酒類尤其容易被濫用。根據展品的價值,可考慮專門聘請展位夜間保安。

    15.表揚獎勵

    展會后,應及時向團隊成員通報展會成績,同時征詢改進措施。以象征性獎勵表揚團隊所付出的努力,激勵他們在下一次參展項目中更加努力工作。

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